Ustvarjanje uporabniku prijaznih modelov: razbijanje mita o lenobi uporabnikov
Si se med brskanjem po spletnem mestu ali aplikaciji kdaj počutil izgubljeno? Ne gre za lenobo; uporabniki so samo ljudje. Poglobimo se v to, zakaj se zdi, da uporabniki neradi razvozlajo zapletene modele in kako lahko premostimo vrzel med vedenjem uporabnikov in brezhibno interakcijo.