Dizajni se morajo prilagajati uporabnikom, ne obratno. Človeška evolucija nas je povezala tako, da varčujemo z energijo in časom. Ko se uporabniki zdijo “leni”, dejansko dajejo prednost učinkovitosti. Razumeti moramo njihovo potrebo po hitrih rešitvah in oblikovanju vmesnikov, ki so v skladu z njihovimi naravnimi nagnjenji.
Postavimo se v njihovo kožo, predvidimo njihove potrebe in ustvarimo vmesnike, ki govorijo njihov jezik.
Časovna stiska: sodobna resničnost
V hitrem tempu vsaka sekunda šteje. Uporabniki so bombardirani z informacijami, čas pa je dragocena dobrina. Pri ustvarjanju intuitivnih modelov ne gre le za estetiko; gre za spoštovanje časa naših uporabnikov. Poenostavimo navigacijo in racionalizirajmo postopke, da ohranimo angažiranost uporabnikov, ne da bi pri tem porabili njihove časovne rezerve.
Uganka o kognitivni obremenitvi: poenostavimo, ne preobremenimo
Naši možgani imajo meje. Ko vmesniki uporabnike preobremenijo z informacijami, postanejo preobremenjeni. Ne gre za lenobo, ampak za boj s kognitivno obremenitvijo. Razčlenimo zapletene naloge na obvladljive korake, vodimo uporabnike skozi procese in zagotovimo, da naš grafični vmesnik zmanjša duševno obremenitev.
Pristop, osredotočen na uporabnika, vključuje nenehno razvijanje grafičnega vmesnika aplikacije na podlagi resničnih uporabniških izkušenj.
Uporabniki niso tehnični strokovnjaki; so ljudje z različnimi potrebami. Empatična zasnova upošteva perspektivo uporabnika. Postavimo se v njihovo kožo, predvidimo njihove potrebe in ustvarimo vmesnike, ki govorijo njihov jezik. Naj bo grafični vmesnik koristen spremljevalec in ne uganka, ki jo je treba rešiti vsakič znova.
Jasnost premaga kompleksnost: učinkovito komunicirajte
Enostavnost je vrhunska prefinjenost. Jasno sporočimo namen in funkcionalnost vašega grafičnega vmesnika. Uporabimo preprost jezik, intuitivne ikone in čisto postavitev. Zasnova, ki govori sama zase, zmanjša napor uporabnika in izboljša celotno izkušnjo.
Nenehne izboljšave: Sprejmimo povratne informacije uporabnikov
Uporabniki so naši najboljši kritiki. Ne zamerimo jim; učiti se od njih. Redno zbirajmo povratne informacije uporabnikov in temu prilagodimo vmesnike. Pristop, osredotočen na uporabnika, vključuje nenehno razvijanje grafičnega vmesnika aplikacije na podlagi resničnih uporabniških izkušenj. Ne gre za več dela; gre za pametnejše delo.
Razčlenimo zapletene naloge na obvladljive korake, vodimo uporabnike skozi procese in zagotovimo, da naš grafični vmesnik zmanjša duševno obremenitev.
Izobraževanje, ne obtoževanje: Vodimo uporabnike, ne sodimo
Prevzemimo vlogo vodnika, ne kritika. Namesto da očitamo uporabnikom, da ne ‘dovolj trdo delajo’, jim zagotovimo sredstva in pomoč. Vključimo nasvete za orodja, navodila in preprosto dostopne razdelke pomoči. Uporabnike poučimo o tem, kako kar najbolje izkoristiti grafični vmesnik, s spodbujanjem sodelovalne uporabniške izkušnje.
Končno: Premostitev vrzeli
Uporabniki niso leni; krmarijo po digitalni celini, ki jo je včasih težko razvozlati. Kot oblikovalci smo odgovorni premostiti vrzel, razumeti njihovo prirojeno vedenje in oblikovati izkušnje, ki so v skladu z njihovimi pričakovanji. Zamenjajmo igro obtoževanja z empatijo in oblikovalskimi rešitvami, ki opolnomočijo uporabnike, namesto da jih izzivajo.